Questions fréquemment posées
Chers clients, nous avons préparé pour vous la liste des questions et réponses les plus fréquentes.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je commander ma pierre précieuse ou mon bijou en diamant de laboratoire ?
C'est très simple. Faites-nous savoir quelle pierre ou quel bijou vous recherchez et envoyez-nous votre demande par e-mail à info@laboratory-diamonds.com. Nous vous répondrons avec les instructions dans les plus brefs délais.
Comment puis-je procéder à ma commande et au paiement ?
Afin de maintenir nos prix aussi bas que possible et d'éviter les frais de passerelles de paiement, nous offrons à nos clients l'option du virement bancaire direct. Par exemple, si vous souhaitez commander un diamant de laboratoire ou une bague, nous vous enverrons une facture proforma contenant toutes les informations de paiement. Dès réception de la confirmation de paiement ou de l'arrivée du paiement sur notre compte, nous considérons votre commande comme passée et commençons le sertissage.
Dois-je payer des taxes d'importation vers ma destination ?
Les clients des États-Unis ne sont pas soumis aux taxes d'importation. Pour les clients d'Australie, une taxe d'environ 17 % s'applique pour les commandes supérieures à 1 000 AUD. Les clients d'Europe sont également exemptés de taxes d'importation. Les taxes d'importation s'appliquent aux clients de tous les autres pays selon leur destination. Nous pouvons vous aider à déterminer le montant ; n'hésitez pas à nous contacter.
HPHT vs. CVD — Quelle méthode de croissance de diamant de laboratoire choisir ?
Pour les petits diamants non certifiés : choisissez le CVD. Les diamants CVD sont détectés de manière fiable comme « diamant » sur la plupart des testeurs. Pour les diamants plus gros et certifiés : optez pour le HPHT. Les diamants HPHT atteignent souvent naturellement les grades de couleur D-E-F sans traitement de couleur et sont généralement gravés au laser sur la ceinture avec un numéro de certificat.
D'autres questions ?
Notre équipe expérimentée se fera toujours un plaisir de vous offrir des conseils personnalisés. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.