¿Cómo Pedir?
Los pedidos se realizan de forma personal por correo electrónico para garantizar el más alto nivel de cuidado y atención.
Cuatro Sencillos Pasos
Para comenzar a pedir, comparta con nosotros las especificaciones de su joya, incluyendo su tipo y color de metal preferido, talla de anillo, cualquier solicitud de personalización, su elección de diamante (de laboratorio o natural), así como la talla, tamaño (peso en carat), color y pureza deseados.
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Comparta Sus Especificaciones
Explore nuestra colección o envíe una consulta detallando sus preferencias — tipo de metal, talla de anillo, solicitudes de personalización y especificaciones del diamante.
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Consulta Personal
Cada pedido es gestionado personalmente por nuestro CEO. Analizaremos sus requisitos, seleccionaremos el diamante perfecto y le presentaremos las opciones.
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Pago Seguro
Complete su compra mediante transferencia bancaria segura o la pasarela de pago Comgate. Se le proporcionará una factura proforma con todos los datos de pago.
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Creación y Entrega
Su pieza es expertamente creada a mano por nuestro maestro orfebre y enviada completamente asegurada vía FedEx Priority a todo el mundo.
Opciones de Pago
Para mantener nuestros precios lo más bajos posible y evitar pagar comisiones a pasarelas de pago, ofrecemos la opción de transferencia bancaria directa. Alternativamente, disponemos de un enlace de pago seguro a través de Comgate.
- Transferencia bancaria directa (transferencia directa para los mejores precios)
- Pasarela de pago Comgate (enlace de pago online seguro)
Una vez confirmadas sus especificaciones, recibirá un enlace de pago seguro a través de la pasarela Comgate para completar la transacción de forma segura.
Envío y Entrega
Realizamos envíos a todo el mundo con FedEx con orgullo, garantizando una entrega rápida y segura para toda nuestra joyería.
- Entrega mundial FedEx Priority
- Envíos completamente asegurados
- Europa: 2–3 días laborables
- Internacional: 3–6 días laborables
Los plazos de entrega varían según el destino. Las piezas personalizadas se elaboran artesanalmente y pueden tardar hasta 3 semanas.
Preguntas Frecuentes sobre Pedidos
¿Cómo puedo pedir?
Solo envíenos su consulta por correo electrónico a info@laboratory-diamonds.com o por WhatsApp al +420 777 222 121. Le responderemos con las instrucciones lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos transferencia bancaria directa para los mejores precios, o pago online seguro a través de la pasarela de pago Comgate.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega dentro de Europa suele tardar 2–3 días laborables. El envío internacional tarda aproximadamente 3–6 días laborables. Las piezas personalizadas pueden tardar hasta 3 semanas en elaborarse artesanalmente.
¿Necesito pagar impuestos de importación?
Los clientes de EE. UU. y Europa no están sujetos a impuestos de importación. Para Australia, existe un impuesto aproximado del 17 % para pedidos superiores a 1000 AUD. Los impuestos de importación para otros países varían según el destino — podemos ayudarle a determinar el importe.
¿Está asegurado mi envío?
Sí, todos los envíos están completamente asegurados desde nuestro taller hasta su puerta vía FedEx Priority.
¿Puedo devolver o cambiar mi compra?
Respaldamos cada pieza que vendemos. Por favor, contáctenos directamente para comentar cualquier inquietud y encontraremos la mejor solución para usted.
Nuestra Filosofía
Este proceso personalizado garantiza discreción, claridad y total confianza — exactamente como debe ser la experiencia de alta joyería. Creemos que el verdadero lujo comienza con la confianza.
Cada pedido es gestionado personalmente por Michal Aurednik, nuestro CEO, garantizando transparencia, confianza y absoluta atención al detalle desde la primera consulta hasta la creación final.
Nuestros diamantes de laboratorio son seleccionados de productores de reconocido prestigio, destacando una pureza excepcional y una belleza refinada. Todos los diamantes se entregan directamente e inspeccionan antes del engaste.
Nuestra joyería es creada por un maestro orfebre con más de 20 años de experiencia y modelada por un diseñador con más de una década de maestría. El elemento más importante sigue siendo el cuidado personal — porque el lujo no se produce en masa; es profundamente humano.
CEO, ULTIMATE-GEMS s. r. o.
"Lo que más valoro es un enfoque verdaderamente personal en la atención al cliente. Nunca presiono a mis clientes para que realicen un pedido — le doy todo el tiempo que necesite para sentirse seguro y completamente satisfecho con su decisión."
¿Listo para Comenzar?
Siempre puede contactarme a través de WhatsApp (+420 777 222 121) o por correo electrónico a info@laboratory-diamonds.com. Por favor, tenga en cuenta las diferencias horarias, pero le garantizo una respuesta en un plazo de 1–2 días laborables.