كيف أطلب؟
يتم تقديم الطلبات شخصيًا عبر البريد الإلكتروني لضمان أعلى مستوى من العناية والاهتمام.
أربع خطوات بسيطة
للبدء في الطلب، يرجى مشاركة مواصفات مجوهراتك معنا، بما في ذلك نوع المعدن المفضل ولونه، ومقاس الخاتم، وأي طلبات تخصيص، واختيارك للألماس (مزروع مختبريًا أو طبيعي)، والقطع والحجم المطلوب (وزن القيراط) واللون والنقاء.
-
1
شارك مواصفاتك
تصفح مجموعتنا أو قدّم استفسارًا يوضّح تفضيلاتك — نوع المعدن، مقاس الخاتم، طلبات التخصيص، ومواصفات الألماسة.
-
2
استشارة شخصية
كل طلب يتولاه شخصيًا رئيسنا التنفيذي. سنناقش متطلباتك، ونختار الألماسة المثالية، ونقدم لك الخيارات.
-
3
دفع آمن
أكمل عملية الشراء عبر تحويل بنكي آمن أو بوابة دفع Comgate. سيتم تقديم فاتورة أولية بجميع تفاصيل الدفع.
-
4
الصناعة والتوصيل
تُصنع قطعتك بمهارة على يد صائغ الذهب الماهر لدينا وتُشحن مؤمّنة بالكامل عبر FedEx Priority عالميًا.
خيارات الدفع
للحفاظ على أسعارنا في أدنى مستوى وتجنب رسوم بوابات الدفع، نقدم خيار التحويل البنكي المباشر. بدلاً من ذلك، يتوفر رابط دفع آمن عبر Comgate.
- تحويل بنكي (تحويل مباشر بأقل الأسعار)
- بوابة دفع Comgate (رابط دفع آمن عبر الإنترنت)
بعد تأكيد مواصفاتك، ستتلقى رابط دفع آمن عبر بوابة Comgate لإتمام عملية الدفع بأمان.
الشحن والتوصيل
نشحن بفخر إلى جميع أنحاء العالم عبر FedEx، مما يضمن توصيلاً سريعًا وآمنًا لجميع مجوهراتنا.
- توصيل عالمي عبر FedEx Priority
- شحنات مؤمّنة بالكامل
- أوروبا: 2–3 أيام عمل
- عالميًا: 3–6 أيام عمل
تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة. القطع المخصصة مصنوعة يدويًا وقد تستغرق حتى 3 أسابيع.
الأسئلة الشائعة حول الطلب
كيف يمكنني الطلب؟
ما عليك سوى إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني info@laboratory-diamonds.com أو واتساب على الرقم +420 777 222 121. سنعاود الاتصال بك مع التعليمات في أقرب وقت ممكن.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقدم التحويل البنكي المباشر بأقل الأسعار، أو الدفع الآمن عبر الإنترنت من خلال بوابة Comgate.
كم يستغرق التوصيل؟
عادة ما يستغرق التوصيل داخل أوروبا 2–3 أيام عمل. الشحن الدولي يستغرق تقريبًا 3–6 أيام عمل. القطع المخصصة قد تستغرق حتى 3 أسابيع للصنع اليدوي.
هل أحتاج إلى دفع ضرائب استيراد؟
العملاء من الولايات المتحدة وأوروبا غير خاضعين لضرائب الاستيراد. بالنسبة لأستراليا، هناك ضريبة تقريبية بنسبة 17% للطلبات التي تتجاوز 1000 دولار أسترالي. تختلف ضرائب الاستيراد للدول الأخرى حسب الوجهة — يمكننا مساعدتك في تحديد المبلغ.
هل شحنتي مؤمّنة؟
نعم، جميع الشحنات مؤمّنة بالكامل من ورشتنا إلى باب منزلك عبر FedEx Priority.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال مشترياتي؟
نحن واثقون من كل قطعة نبيعها. يرجى التواصل معنا مباشرة لمناقشة أي مخاوف وسنجد أفضل حل لك.
فلسفتنا
هذه العملية الشخصية تضمن السرية والوضوح والثقة الكاملة — تمامًا كما يجب أن تكون تجربة المجوهرات الفاخرة. نؤمن بأن الفخامة الحقيقية تبدأ بالثقة.
كل طلب يتولاه شخصيًا Michal Aurednik، رئيسنا التنفيذي، مما يضمن الشفافية والثقة والاهتمام المطلق بالتفاصيل من الاستفسار الأول إلى الإبداع النهائي.
يتم اختيار ألماسنا المزروع مختبريًا من منتجين محترمين، مع التركيز على النقاء الاستثنائي والجمال المصقول. جميع الألماسات تُسلَّم مباشرة وتُفحص قبل الترصيع.
تُصنع مجوهراتنا على يد صائغ ذهب ماهر يتمتع بأكثر من 20 عامًا من الخبرة ويشكّلها مصمم يتمتع بأكثر من عقد من الخبرة. العنصر الأهم يبقى العناية الشخصية — لأن الفخامة لا تُنتَج بالجملة؛ إنها إنسانية بعمق.
الرئيس التنفيذي، ULTIMATE-GEMS s. r. o.
"ما أقدّره أكثر هو النهج الشخصي الحقيقي في خدمة العملاء. لا أضغط أبدًا على عملائي لتقديم طلب — أمنحك كل الوقت الذي تحتاجه لتشعر بالثقة والرضا التام عن قرارك."
مستعد للبدء؟
يمكنك دائمًا التواصل معي عبر واتساب (+420 777 222 121) أو البريد الإلكتروني info@laboratory-diamonds.com. يرجى مراعاة فروق التوقيت، لكنني أضمن الرد خلال 1–2 أيام عمل.